Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FAIRYTAILS PL

obowiązujący od 10.09.2026

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Fairytails PL, dostępnego pod adresem www.fairytails.pl, zwanego dalej „Sklepem”, oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
Sprzedawcą prowadzącym Sklep jest:

Oliwia Kamińska
prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej pod marką Fairytails PL
ul. Watzenrodego 17 skrytka poczt. nr. 9
e-mail: fairytails.kontakt@gmail.com
tel.: 797 482 375

Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:
1. adresu e-mail: fairytails.kontakt@gmail.com,
2. telefonu: 797 482 375,
3. korespondencji kierowanej na adres wskazany w ust. 2.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
Klient może korzystać ze Sklepu:
1. bez zakładania Konta,
2. po utworzeniu Konta Klienta.
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Sklep działał prawidłowo. Czasowe przerwy wynikające m.in. z konserwacji, aktualizacji lub przyczyn niezależnych od Sprzedawcy nie stanowią naruszenia Regulaminu.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Sprzedawca - osoba wskazana w §1 ust. 2, prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej pod marką Fairytails PL.
Sklep - sklep internetowy Fairytails PL dostępny pod adresem www.fairytails.pl.
Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto - funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcji dostępnych po rejestracji.
Produkt - rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
Produkt personalizowany - produkt wykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta, w szczególności z wykorzystaniem wskazanego przez Klienta wariantu, koloru, wzoru, rozmiaru, napisu lub innych indywidualnych cech.
Dzień roboczy - dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Produkty

Produkty oferowane w Sklepie są wytwarzane ręcznie, w związku z czym poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się między sobą wyglądem, wymiarami, układem wzoru, kolorystyką lub sposobem wykończenia.
Różnice, o których mowa w ust. 1, wynikające z ręcznego charakteru wykonania Produktu i pozostające w granicach jego właściwości opisanych w ofercie, nie stanowią niezgodności Produktu z umową.
Zdjęcia Produktów zamieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy. Sprzedawca dokłada starań, aby zdjęcia możliwie wiernie przedstawiały rzeczywisty wygląd Produktów, jednak wygląd Produktu może różnić się w szczególności ze względu na ustawienia monitora lub urządzenia Klienta.
Jeżeli dany Produkt dostępny jest w kilku wariantach, Klient dokonuje wyboru wariantu podczas składania zamówienia.
Niektóre Produkty mogą być wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta. Klient powinien poinformować o tym Sprzedawcę za pośrednictwem wiadomości e-mail, wysłanej na wskazany w ust. 1 adres.
W przypadku Produktów personalizowanych Klient odpowiada za prawidłowość danych, treści, napisów, wymiarów lub innych informacji przekazanych Sprzedawcy w celu wykonania Produktu.
Sprzedawca może odmówić realizacji personalizacji, jeżeli jej wykonanie byłoby sprzeczne z prawem, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami albo możliwościami technicznymi wykonania Produktu.

§4. Ceny

Ceny Produktów podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich.
Cena Produktu jest ceną należną Sprzedawcy za Produkt i nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że opis Produktu lub warunki zamówienia stanowią inaczej.
Informacja o kosztach dostawy jest prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług (VAT), jeżeli zwolnienie to ma zastosowanie do prowadzonej przez niego sprzedaży.
Ostateczna cena zamówienia, obejmująca cenę Produktów oraz wybrane koszty dostawy, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia.

§5. Składanie zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem czasowych przerw technicznych.
Klient może złożyć zamówienie:
1. po utworzeniu Konta,
2. bez zakładania Konta.
W celu złożenia zamówienia Klient:
1. wybiera Produkt oraz jego wariant,
2. dodaje Produkt do koszyka,
3. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
4. wybiera sposób dostawy,
5. wybiera dostępny sposób płatności,
6. zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia,
7. składa zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty.
Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o głównych cechach Produktu, jego cenie, kosztach dostawy oraz innych kosztach związanych z zamówieniem.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktów wskazanych w zamówieniu.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
Potwierdzenie zawarcia umowy zostanie przesłane Klientowi na podany przez niego adres e-mail.
Do zawarcia umowy dochodzi w języku polskim.
Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym i umożliwiających prawidłową realizację zamówienia.
W przypadku podania błędnych danych Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ich poprawienia.

§6. Konto Klienta

Klient może utworzyć Konto w Sklepie.
Utworzenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
Klient zobowiązany jest do zachowania w poufności danych umożliwiających dostęp do Konta.
Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta.
Usunięcie Konta nie wpływa na prawa ani obowiązki wynikające z wcześniej zawartych umów.

§7. Płatności

Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Tpay.
Dostępne mogą być w szczególności płatności elektroniczne udostępnione przez Tpay, w tym BLIK oraz przelewy online, zgodnie z aktualną ofertą operatora.
W przypadku wybrania płatności za pobraniem, jeżeli taka forma jest dostępna dla wybranego sposobu dostawy, zapłata następuje przy odbiorze przesyłki.
Jeżeli płatność elektroniczna nie zostanie skutecznie dokonana, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu umożliwienia ponowienia płatności.
Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w terminie umożliwiającym realizację zamówienia, Sprzedawca może anulować zamówienie, informując o tym Klienta.

§8. Dostawa

Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Polski.
Dostępne sposoby dostawy mogą obejmować:
1. Paczkomaty InPost,
2. automaty paczkowe DPD Pickup,
3. kuriera InPost,
4. kuriera DPD
Aktualnie dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
Sprzedawca nie prowadzi odbioru osobistego zamówień.
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 2–5 dni roboczych, chyba że przy danym Produkcie wskazano inny termin.
W przypadku Produktów wykonywanych indywidualnie czas przygotowania wynosi 2–4 tygodnie, chyba że Sprzedawca wskazał inny termin.
W przypadku zamówienia obejmującego Produkty o różnych terminach realizacji zamówienie może zostać wysłane po przygotowaniu wszystkich Produktów, chyba że Sprzedawca i Klient uzgodnią inaczej.
Czas dostawy po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zależy od wybranego sposobu dostawy i nie jest wliczany do czasu przygotowania zamówienia.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
1. w przypadku umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt - od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Produktu,
2. w przypadku umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach - od dnia otrzymania ostatniego Produktu, partii lub części.
Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w dowolnej formie umożliwiającej Sprzedawcy zapoznanie się z jego treścią.
Oświadczenie można przesłać w szczególności na adres e-mail: fairytails.kontakt@gmail.com lub na adres pocztowy Sprzedawcy.
Sprzedawca może udostępnić Konsumentowi wzór formularza odstąpienia od umowy, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt albo przepisy prawa stanowią inaczej.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§11. Produkty personalizowane a prawo odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Produktu nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według jego specyfikacji lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli Produkt spełnia przesłanki ustawowego wyjątku od prawa odstąpienia.
Za takie Produkty mogą być uznane w szczególności Produkty wykonane z indywidualnym napisem, imieniem, na konkretny wymiar podany przez Kliena lub według jego indywidualnego projektu.
Samo wybranie wariantu spośród standardowych opcji dostępnych w Sklepie nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy.
Informacja o braku prawa odstąpienia od umowy w przypadku konkretnego Produktu będzie podana Klientowi przed złożeniem zamówienia.

§12. Reklamacje - niezgodność Produktu z umową

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych przepisami prawa.
W szczególności Konsument może żądać naprawy Produktu lub jego wymiany.
W przypadkach określonych przepisami prawa Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
Reklamację można złożyć:
1. drogą elektroniczną na adres: fairytails.kontakt@gmail.com,
2. korespondencyjnie na adres wskazany przez Sprzedawcę.
W reklamacji warto podać:
1. imię i nazwisko,
2. numer zamówienia,
3. opis stwierdzonej niezgodności,
4. żądanie Klienta,
5. dane kontaktowe.
Brak dokumentu sprzedaży nie może sam w sobie stanowić podstawy odmowy rozpatrzenia reklamacji, jeżeli Klient może wykazać zawarcie umowy w inny sposób.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, jeżeli przepisy przewidują taki termin.
Uprawnienia Konsumenta z tytułu niezgodności Produktu z umową nie mogą zostać wyłączone ani ograniczone w Regulaminie.

§13. Konto Klienta

Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
Konto umożliwia Klientowi korzystanie z funkcji dostępnych w Sklepie, w szczególności:
1. dostęp do historii zamówień,
2. zarządzanie danymi Klienta,
3. korzystanie z innych funkcjonalności udostępnionych przez Sklep.
Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych.
Dane umożliwiające dostęp do Konta powinny być chronione przed dostępem osób trzecich.
Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta.
Usunięcie Konta nie wpływa na umowy zawarte przed jego usunięciem ani na obowiązki Sprzedawcy wynikające z przepisów prawa.

§14. Newsletter

Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera Fairytails PL.
Zapisanie się do newslettera wymaga udzielenia odrębnej zgody na otrzymywanie informacji marketingowych drogą elektroniczną.
Zgoda na newsletter nie jest warunkiem dokonania zakupu ani założenia Konta.
Klient może w każdym czasie zrezygnować z otrzymywania newslettera, korzystając z funkcji rezygnacji dostępnej w wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku z newsletterem znajdują się w Polityce Prywatności.

§15. Promocje i kody rabatowe

Sprzedawca może organizować promocje, akcje specjalne oraz udostępniać kody rabatowe.
Zasady każdej promocji określane są w informacji dotyczącej danej promocji.
Promocje mogą mieć określony czas obowiązywania, zakres Produktów oraz inne warunki uczestnictwa.
Jeżeli zasady promocji nie stanowią inaczej, kod rabatowy nie podlega wymianie na gotówkę ani inną formę świadczenia pieniężnego.
Sprzedawca może określić, czy poszczególne kody rabatowe mogą być łączone z innymi promocjami.
Informacje o obniżkach cen będą prezentowane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi informowania o najniższej cenie Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli przepisy te mają zastosowanie.

§16. Bezpieczeństwo Produktów

Produkty należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem oraz informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa podanymi przy Produkcie.
Produkty przeznaczone dla zwierząt powinny być użytkowane z uwzględnieniem gatunku, wielkości i sposobu użytkowania właściwego dla danego Produktu.
Stan produktu należy sprawdzić przed każdym użyciem.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, rozprucia, poluzowania elementów, odłączenia części lub innych oznak zużycia Produkt należy niezwłocznie wycofać z użytkowania.
Jeżeli przy danym Produkcie wskazano konieczność nadzorowania zwierzęcia podczas użytkowania, Produktu nie należy pozostawiać zwierzęciu bez nadzoru.
Szczegółowe ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa mogą być umieszczone bezpośrednio przy danym Produkcie, na jego etykiecie, opakowaniu lub w dołączonej informacji.

§17. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów, użytkowników Sklepu, subskrybentów newslettera określa Polityka Prywatności.
Polityka Prywatności stanowi odrębny dokument dostępny w Sklepie.

§18. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
Informacje o dostępnych formach pomocy konsumenckiej można znaleźć za pośrednictwem serwisu UOKiK oraz właściwych instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.
Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporu jest dobrowolne.

§19. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku.
Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
1. zmiany przepisów prawa,
2. zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
3. wprowadzenia nowych funkcjonalności,
4. zmiany sposobów płatności lub dostawy,
5. konieczności poprawienia błędów lub doprecyzowania postanowień.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów w związku z umowami zawartymi przed wejściem zmian w życie.
Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia danej umowy.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:

............................................................

Data zawarcia umowy: ....................................

Data odbioru Produktu: ....................................

Imię i nazwisko Konsumenta: ..............................

Adres Konsumenta: ........................................

Numer zamówienia: ........................................

Data: .....................................................

Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej):

............................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Darmowa dostawa od 199 zł!